-- 새로운 디지털 마케팅과 개선된 충성도 및 보상 솔루션이 추가된 차세대 AI 기반 옴니 채널 마케팅 플랫폼 출시
뉴델리, 2021년 9월 24일 /PRNewswire/ -- 연합뉴스 이동성 솔루션 부문의 세계적인 선두주자 Comviva[ https://www.comviva.com/] 가 통신 서비스 사업자(Communication Service Provider, CSP)가 개인화된 고객 경험을 대규모로 제공하고, 성장을 도모하도록 지원하는 흥미진진한 새 역량을 오늘 발표했다.
이번 출시는 통신업계가 디지털 참여와 고객 평생 가치(이미 다른 산업에서 핵심적인 혁신 요소로 작용하고 있다)를 위해 기술 중심의 통합적인 플랫폼 플레이로 이동하는 속도가 빨라지고 있음을 보여준다.
새로운 솔루션 발표는 다음 사항을 포함한다.
- 차세대 MobiLytix™ Marketing Studio[https://www.comviva.com/products-solutions/growth-marketing/cvm/ ] 출시 - 실시간 마케팅, 디지털 마케팅, 보상 및 AI 작업대(AIX)를 포함한 통합적인 마케팅 솔루션 포트폴리오
- 새로운 MobiLytix™ Digital Marketing[https://www.comviva.com/products-solutions/growth-marketing/cvm/mobilytix-digital-marketing/ ] 솔루션 출시 - 디지털 채널을 위한 고객 참여 자동화 플랫폼
- MobiLytix™ Rewards[ https://www.comviva.com/products-solutions/growth-marketing/cvm/mobilytix-rewards/ ] 솔루션의 대폭적인 개선 - 최종 소비자, 기업 및 직원을 위한 매력적인 충성도 및 보상 프로그램을 제공하는 플랫폼
Comviva의 MobiLytix™ Marketing Studio 플랫폼은 가치와 고객 평생 가치를 높이는 옴니 채널 고영향력 마케팅 프로그램을 시행할 수 있는 원스톱 역량을 통신 서비스 사업자(CSP)에 제공한다. 새로운 Digital Marketing 솔루션은 결과가 입증된 AI와 실시간 마케팅 제품 역량을 제공하는 개선된 보상 및 충성도 프로그램이다. Comviva의 새 플랫폼은 기업이 라이프사이클 전반에 걸쳐 고객 참여를 완전히 제어하고, 차별화된 실시간 디지털 경험을 대규모로 제공할 수 있도록 지원한다.
이번 출시와 관련해 Comviva CEO Manoranjan 'Mao' Mohapatra는 "개인화된 디지털 경험을 대규모로 제공하는 자사의 전략은 고객에게 몰입형 가치와 성장을 부여한다"며, "여러 채널에서 AI를 기반으로 하는 원활한 디지털 경험을 제공하는 차세대 MobiLytix™ Marketing Studio를 출시하게 된 것을 매우 기쁘게 생각한다. 여러모로 기대되는 이 시점에, 업계 동급 최고의 고객 경험이라는 안건을 구축하는 데 앞장서게 돼 자부심을 느낀다"라고 말했다.
Comviva 고객 가치 솔루션 EVP 겸 COO Amit Sanyal은 "개인화된 맥락적 디지털 경험을 실시간 및 대규모로 제공하는 것은 마케터 입장에서 큰 과제"라며, "자사가 이 방향으로 한 발짝 더 내딛게 돼 기쁘다"고 밝혔다. 그는 "자사는 MobiLytix™ Marketing Studio를 바탕으로, 기술을 통해 실시간으로 디지털 경험을 최대화하는 새로운 역량과 벤치마크를 만들고 있다"면서 "단독 또는 다른 솔루션과 공동으로 사용되는 자사의 각 솔루션은 기업이 영향력 있는 사업 성과를 달성하도록 지원하는 것"이라고 설명했다.
MobiLytix™는 캠페인을 실시간 및 대규모로 시행하기 위해 단일 플랫폼 내에서 고객 참여, 데이터 과학 및 지능적인 AI 기반 자동화 역량을 통합하는 세계 굴지의 마케팅 플랫폼 중 하나다. 조직은 모든 채널에서 적시에 적합한 메시지를 고객에게 전달함으로써 고객 경험을 개선하고, 고객 평생 가치를 높이며, 수익 성장을 도모할 수 있다. 2억 명이 넘는 설치 고객 기반과 8% 이상의 고객 증분 수익을 자랑하는 MobiLytix™는 입증된 고객 성공 기록을 보유하고 있다.
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