-- AI 기반의 지능적인 고객 참여 지원
-- Comviva MobiLytix™ Marketing Studio [ https://www.comviva.com/products-solutions/growth-marketing/cvm/ ], 개인화되고 통합적인 고객 경험 제공
뉴델리 , 2022년 8월 2일 /PRNewswire/ -- 모빌리티 솔루션 부문의 글로벌 선두주자인 Comviva [ https://www.comviva.com/ ]가 AI 기반의 지능적인 고객 참여를 지원하고자 베트남의 선도적인 통신사 중 하나인 Vietnamobile [ https://www.vietnamobile.com.vn/ ]과 전략적 파트너십을 체결했다고 발표했다. 이 계약의 일환으로, Comviva는 MobiLytix™ Real Time Marketing [ https://www.comviva.com/products-solutions/growth-marketing/cvm/mobilytix-real-time-marketing/ ]을 바탕으로 Vietnamobile이 실시간 및 대규모로 개인화된 맥락적 커뮤니케이션을 제공할 수 있도록 지원할 예정이다.
Vietnamobile CEO Raymond Ho는 이번 협업에 대해 "자사는 통합적인 고객 경험을 구축하고자 지난 수년 동안 디지털에 상당한 투자를 해왔다"라며 "Comviva와의 파트너십은 심오한 개인화 수준을 더하는 데 일조하고, 고객 라이프사이클 전반에 걸쳐 고객 참여를 완전히 제어할 수 있도록 하기 위한 것"이라고 설명했다.
이 파트너십과 관련해, Comviva CEO Manoranjan (Mao) Mohapatra는 "디지털은 고객과 기업을 잇는 매우 중요한 끈"이라고 강조했다. 그는 "고객 경험 여정을 이어가는 Vietnamobile과 파트너십을 체결하게 된 것을 기쁘게 생각한다"라며 "앞으로 Vietnamobile이 개인화되고 원활한 경험을 고객에게 제공하는 데 크게 기여할 계획"이라고 말했다.
Vietnamobile IT 이사 Arun Dubey는 "이 파트너십을 통해 수백만 고객에게 원활한 경험을 제공하고, 마케팅팀이 신속하고 효율적으로 상향 판매, 교차 판매 및 유지 캠페인을 계획 및 시행할 수 있도록 일조할 것"이라며, "첨단 AI 및 데이터 과학 모델은 결정의 질을 개선함으로써 고객 경험을 도모하고, 회전율을 줄이며, 수익을 증대시킬 것"이라고 말했다.
MobiLytix™ [ https://www.comviva.com/products-solutions/growth-marketing/cvm/mobilytix-real-time-marketing/ ]는 캠페인을 실시간 및 대규모로 시행하기 위해 단일 플랫폼 내에서 고객 참여, 데이터 과학 및 지능적인 AI 기반 자동화 역량을 통합하는 세계 굴지의 마케팅 플랫폼 중 하나다. 조직은 모든 채널에서 적시에 적합한 메시지를 고객에게 전달함으로써 고객 경험을 개선하고, 고객 평생 가치를 높이며, 수익 성장을 도모할 수 있다. 2억 명이 넘는 설치 고객 기반과 8% 이상의 고객 증분 수익을 자랑하는 MobiLytix™는 입증된 고객 성공 기록을 보유하고 있다.
추가 정보 문의:
Sundeep Mehta
PR & Corporate Communications
Comviva Technologies Ltd.
전화: +91- 9910030732
sundeep.mehta@comviva.com
사진: https://mma.prnasia.com/media2/1869982/Comviva_Vietnamobile_Partnership.jpg?p=medium600
로고: https://mma.prnasia.com/media2/995982/Comviva_Logo.jpg?p=medium600
