뉴델리, 2024년 2월 15일 /PRNewswire/ -- AI가 주도하는 BPM과 디지털 서비스 및 솔루션의 세계적인 제공업체인 IGT솔루션즈(IGT Solutions)는 오늘 2024년 4월 1일부로 케이티 스타인(Katie Stein)을 새로운 최고경영책임자에 선임한다고 오늘 발표했다. 그녀는 2024년 2월 14일부터 IGT솔루션즈에 CEO 지명자로 합류한다.
케이티는 혁신적인 비즈니스 리더이며 IGT 솔루션즈에 깊은 영역의 전문 지식을 접목한다. 가장 최근 케이티는 젠팩트의 엔터프라이즈 서비스 및 데이터 & 애널리틱스 담당 글로벌 비즈니스 리더로 재직하며 20억 달러의 매출을 점하는 다수의 서비스 라인을 관리했다. 그녀는 핵심 서비스 분야에서 AI가 주도하는 디지털화와 성장을 견인했으며 인접 서비스 분야에서 새로운 기회를 개척했다. 케이티는 이 새로운 역할에서 IGT 솔루션즈가 더 깊은 기술 가능성을 견인하고 선택 받는 고용주로 계속 인정받을 수 있도록 할 것이다.
IGT 이사회 의장 존 델 산토(John Del Santo)는 "회사 전체와 이사회를 대표하여 비풀(Vipul)의 20년 이상의 리더십에 대해 감사하고 싶다"면서 "또한 고객 서비스, 리더십, 그리고 입증된 성공의 훌륭한 실적을 보유한 케이티를 환영하고 싶다. 케이티는 AI가 주도하는 BPM과 디지털 서비스 및 솔루션에 대한 IGT 솔루션즈의 깊은 능력을 새로운 성장 수준으로 끌어올릴 비전과 경험을 가지고 있다"고 말했다.
케이티는 "우리 직원들, 고객들, 그리고 파트너들을 위해 이 흥미진진한 시기에 IGT솔루션즈 에 합류하게 되어 영광"이라면서 "IGT솔루션즈의 깊은 도메인 전문 지식, 혁신 문화, 그리고 고객들이 자신들만이 갖고 있는 산업 과제를 해결할 수 있도록 지원하는 기술 능력에 대해 경의를 표한다. 고객들과 깊게 연결되는 것이 더욱더 중요한 시기에, IGT 솔루션즈는 여행과 하이테크 업계에서 세계적 수준의 유명 고객 로스터를 구축했다. 이는 우리가 다음 단계로 성장하기 위한 놀라운 기반"이라고 말했다.
퇴임하는 CEO인 비풀 도시(Vipul Doshi,)는 "내가 IGT솔루션즈 에 합류했을 때, 우리가 고객과 직원들이 선택하는 파트너가 될 것이라는 비전을 가지고 있었다. 현재 IGT솔루션즈는 전세계에 25,000명 이상의 직원을 둔 우리 여행 및 하이테크 고객을 위한 최고의 서비스 제공업체가 되었다"면서 "케이티가 CEO 역할을 맡게 된 것을 환영하고 그녀가 미래에 회사를 더 큰 이정표로 이끌기 위해 최선의 노력을 하기를 바란다"고 말했다.
IGT솔루션즈
IGT솔루션즈는 세계적인 브랜드들을 위해 혁신적인 경험을 정의하고 제공하는 차세대 고객 경험(CX) 회사이다. 동사는 혁신적인 디지털 기술을 활용하고 디지털과 인간 지능을 결합하여 이를 수행한다. IGT솔루션즈는 업계 전체가 선호하는 엔드투엔드 CX 여정 관리 파트너이다. 1998년에 설립된 IGT는 90 개 이상의 전세계 유명 고객들과 13개국 31개 전세계 배송 센터에서 클라이언트 프로세스를 서비스하는 25,000명 이상의 CX 전문가를 보유하고 있다. IGT솔루션즈의 서비스에는 디지털 전환, 시스템 통합, 플랫폼 솔루션, AI/ML 및 생성형 AI 주도 산업 및 엔터프라이즈 솔루션, 지능형 자동화 및 분석, BPM 서비스 및 솔루션의 전체 스펙트럼이 포함된다.www.igtsolutions.com
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