다우기술(대표이사 김윤덕)은 통합 메시징 서비스 비즈뿌리오에 도입한 알림톡 AI 기능의 운영 성과를 8월 25일 발표했다. 지난 7월 한 달간의 운영 데이터를 분석한 결과 AI 기능을 적용해 작성된 메시지의 반려율은 5.8%로 나타났다. 이는 AI 기능을 사용하지 않은 기존 방식과 비교해 54% 감소한 수치다.
반려율은 어떻게 줄었나
카카오 알림톡은 엄격한 사전 심사 가이드를 충족해야 발송이 가능해 많은 기업이 반려로 인한 시간 지연을 겪어왔다. 비즈뿌리오는 AI가 반려 사유를 선제적으로 감지하고 교정함으로써 이 같은 성과를 냈다고 설명했다.
전용 API는 언제 나오나
다우기술은 이번 데이터 지표를 확인하고 오는 4분기 중 알림톡 AI 전용 API를 배포할 예정이다. 다우기술 비즈마케팅부문 김성욱 전무는 “알림톡 AI는 고객사의 비즈니스 성공에 실질적인 도움을 주는 솔루션”이라며 “4분기 API 배포를 통해 다양한 산업군의 기업들이 자사 시스템에 AI 기능을 손쉽게 통합해 사용할 수 있도록 지원할 것”이라고 밝혔다.
체험 이벤트도 진행 중
비즈뿌리오는 알림톡 AI 기능 체험 이벤트를 진행하고 있다. ‘AI 템플릿 체험 이벤트’와 ‘알림톡 신규 상담 이벤트’ 두 가지로, 참여 조건과 경품 지급에 대한 자세한 내용은 비즈뿌리오 공식 홈페이지 내 이벤트 페이지에서 확인할 수 있다.
출처 : 다우기술 보도자료(뉴스와이어)
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