웹툰 작가 김규삼이 화실 동료들에게 명절 선물로 전달한 16만 9000원짜리 한우 세트의 품질이 심각하다는 사연이 전해졌습니다. 김 작가는 9월 21일 온라인 커뮤니티를 통해, 배송된 상품이 대부분 비계로 이루어져 있거나 진공 포장이 불량해 부패한 상태였다고 밝혔습니다.
해당 제품을 받은 동료들로부터 상태가 나쁘다는 연락을 받은 김 작가는 판매처와 고객센터에 즉각 문의했습니다. 그러나 판매 측의 명확한 해명은 없었으며 고객센터는 챗봇을 통한 기계적인 대응으로 일관해 제대로 된 조치를 받지 못한 것으로 알려졌습니다.
이번 사례가 알려지자 온라인상에서는 명절 선물 품질에 대한 공분이 확산했습니다. 김 작가는 향후 명절 선물로 물건 대신 현금을 전달하겠다는 입장을 밝혔으며, 다른 이용자들 또한 과일 세트 등 명절 선물 배송 과정에서 겪은 유사한 피해 사례를 공유하며 공감하고 있습니다.
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