AIoT 기반 공급망 인텔리전스 기업 윌로그(각자대표 배성훈·윤지현)가 물류 사고로 발생하는 손실을 보전해주는 서비스 '윌로그케어 플러스'를 25일 선보였다. 그동안 물류 현장에서 축적한 IoT 데이터 역량을 보험 영역으로 확장한 서비스로, 온도 이탈이나 충격 감지 데이터를 근거로 폐기·재운송 비용을 지원하는 방식이다.
운송 중 온도 이탈로 냉장 식품이나 의약품을 통째로 폐기하거나, 충격·파손으로 화물이 손상돼 재운송이 필요한 상황은 물류 현장에서 드물지 않게 벌어진다. 그러나 기존 물류 보험은 화물 자체의 손해를 보상하는 데 그쳐 폐기 비용이나 재운송 과정에서 드는 제반 비용은 대부분 보상 범위 밖에 놓여 있었다. 결국 예기치 못한 사고로 인한 부담은 고스란히 기업이 떠안아야 했던 셈이다.
윌로그케어 플러스는 이러한 공백을 메우기 위해 윌로그 인슈어런스가 현장의 보상 사각지대를 분석해 설계하고, 윌로그의 IoT 디바이스와 물류 데이터를 결합해 완성한 서비스다. 디바이스가 온도 이탈이나 충격을 실시간으로 감지하고 이것이 실제 화물 손상으로 이어졌음이 확인되면, 보상 한도 내에서 비용을 현금으로 지원받을 수 있다. 지원 한도는 디바이스 등급에 따라 차등 적용된다. 데이터로 사고를 감지하는 데서 그치지 않고 그 데이터가 곧 보상의 근거가 된다는 점에서, 서류 증빙에 의존하던 기존 보험 처리 방식과는 결이 다르다는 평가가 나온다.
서비스는 기존 윌로그 고객을 대상으로 순차 적용되며, 신규 고객에게는 올해 연말까지 계약기간 내 무상으로 제공될 예정이다.
윤지현 윌로그 대표는 “데이터로 사고를 감지하는 것에서 멈추지 않고 사고로 인한 실질적인 비용 손실까지 함께 해결하는 것이 윌로그케어 플러스의 핵심”이라며 “기존 보험이 채우지 못한 물류 손실 보상 사각지대를 해소해 고객사가 예기치 못한 사고에도 안심하고 비즈니스에 집중할 수 있는 환경을 만들겠다”고 밝혔다.
한편 윌로그는 2021년 설립된 공급망 인텔리전스 기업으로, 창고 단계부터 육상·해상·항공 물류를 하나의 데이터 기반 위에 연결하는 것을 지향한다. 축적한 물류 데이터를 바탕으로 보험 영역까지 사업을 넓혀가는 이번 행보는, 단순 모니터링 솔루션을 넘어 사고 사후 대응까지 아우르는 종합 서비스로 영역을 확장하려는 시도로 풀이된다.
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