에스티 로더 컴퍼니즈가 AI 마케팅 플랫폼 프로파운드와 손잡고 글로벌 브랜드 포트폴리오의 AI 가시성 강화에 나선다. 이번 협력은 소비자들이 챗GPT나 제미나이와 같은 생성형 AI를 통해 제품 정보를 탐색하는 비중이 늘어남에 따라, AI 검색 환경에서 자사 브랜드의 노출을 최적화하기 위한 전략적 행보다.
에스티 로더는 프로파운드의 생성형 엔진 최적화 기술을 도입해 자사 제품이 AI 답변 엔진에서 어떻게 추천되고 표현되는지 분석할 계획이다. 이를 통해 제품 설명과 콘텐츠를 정교화함으로써 AI 모델이 브랜드 정보를 더 정확하게 이해하고 소비자에게 전달할 수 있도록 운영 체계를 개선한다. 업계에서는 이번 도입이 단순한 마케팅 변화를 넘어, 생성형 AI 시대에 브랜드가 소비자와 접점을 유지하기 위한 필수적인 대응책으로 보고 있다.
오드 강동 에스티 로더 글로벌 최고디지털·마케팅책임자는 “사람들이 뷰티를 발견하는 방식이 변하고 있으며, 우리는 이러한 변화를 주도하고자 한다”며 “프로파운드와의 협력을 통해 소비자가 어디에서 추천을 요청하든 우리 브랜드가 명확하고 일관되게 나타나도록 할 것”이라고 밝혔다. 제임스 캐드월러더 프로파운드 최고경영자 역시 “에스티 로더는 AI 환경 전반에서 브랜드 표현을 관리하는 새로운 기준을 제시하고 있다”고 평가했다.
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