한 온라인 커뮤니티에 단골 식당에서 새까맣게 탄 고등어구이를 받고 항의했다가 오히려 예민한 손님 취급을 당했다는 사연이 올라와 누리꾼 사이에서 논란이 되고 있다. 매체 보도에 따르면 작성자 A씨는 제육볶음과 고등어구이를 주문했으나, 고등어구이는 제육볶음보다 한참 늦게 나왔다. 일행이 식사를 거의 마칠 무렵이었고, 음식에서 심한 탄내가 나 뒤집어 보니 한쪽 면이 완전히 까맣게 타 있었다고 한다.
A씨가 음식 상태를 지적하자 식당 측은 사과 대신 "어차피 다 먹었으니 살만 뜯어 먹으면 되지 않냐"는 취지로 답했다고 A씨는 주장했다. 손님들이 불쾌한 기색을 보이자 그제야 탄 생선을 치웠고, 이후 주방에서 "예민하다", "집에서 해 먹어라", "왜 이것도 이해 못 하면서 사 먹냐" 등의 말이 들려왔다는 것이다.
사장은 다시 구워 줄 테니 먹고 가라고 하면서도 환불은 불가하다는 입장을 고수한 것으로 전해졌다. A씨에 따르면 사장은 "본인 가게가 호텔도 아니고 뭘 더 바라냐"고 했고, 단골인데 이해하지 못하느냐며 서비스로 숭늉과 공깃밥을 줬다고 맞섰다. A씨는 "음식이 탄 것도 문제지만 손님을 예민한 사람으로 몰아가는 식당의 대응이 더 불쾌했다"고 호소했다.
사연을 접한 누리꾼들은 "먼저 실수를 인정하고 죄송하다, 다시 구워서 내드린다고 빠르게 대처했어야 한다", "단골을 그냥 돈으로 봤네", "저렇게 탄 걸 대체 어떻게 살을 발라 먹으라는 거냐"며 식당 사장의 태도를 비판했다. 다만 이 사연은 작성자 한쪽의 주장으로, 식당 측 입장은 알려지지 않았다.
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