LG CNS가 한국공항공사의 'KAC AI 마스터플랜(ISMP) 수립' 사업을 따내며 국내 공항산업의 AX(AI 전환) 지원에 나선다고 5일 밝혔다.
이번 사업은 김포·김해·제주 등 전국 14개 공항의 운영 전반에 AI를 접목하기 위한 중장기 전략과 단계별 실행 로드맵을 짜는 프로젝트다. 재정경제부 'AI 선도기관'으로 지정된 한국공항공사는 'AI 혁신을 통한 미래공항 구현'을 목표로 2025년부터 50개 AI 혁신 과제를 진행해왔다.
LG CNS가 맡은 역할은 공사의 AI 전략을 구체화해 마스터플랜으로 정리하는 일이다. 공항 운영 최적화와 고객 서비스 혁신, 안전관리 체계 구축을 축으로 핵심 서비스를 발굴하고, AI 전략 컨설팅에서 출발해 AI·데이터 아키텍처 설계, AI 거버넌스 구축, 핵심 과제 기술검증(PoC), 후속 사업 실행계획 수립까지 전 과정을 수행한다.
대표 사례로 꼽히는 것은 '에이전틱 AI' 기반 안전관리 서비스다. 공항에서 이상 상황이 생겼을 때 현장 직원이 음성으로 상황을 남기면 AI 에이전트가 내용을 자동 정리해 보고서 초안을 만들고 상황별 대응 절차를 안내하는 방식이다. 서비스 모델이 구체화될 경우 긴급 상황에서 직원들의 보고 업무 부담이 줄고 초동 대응 속도도 빨라질 것으로 보인다.
공항은 항공기 운항과 여객 처리, 보안이 실시간으로 맞물리는 공간이어서 AI 적용 난도가 높은 편이다. 이번 사업이 개별 시스템 도입이 아니라 14개 공항을 아우르는 전략 수립 단계부터 설계된다는 점에서, 후속 구축 사업의 방향을 선점하는 효과도 적지 않을 것으로 분석된다.
LG CNS는 공공·금융·제조·물류 분야에서 쌓은 AX 수행 경험과 생성형·에이전틱 AI, 클라우드, 데이터 기술을 이번 사업에 투입한다. 이를 발판 삼아 공항·항공 영역으로 AX 사업 포트폴리오를 넓힌다는 구상이다.
배민 LG CNS 금융/공공사업부장(전무)은 "단순한 정보화 전략 수립을 넘어 대한민국 공항산업의 AI 전환 방향을 설계하는 프로젝트"라며 "보유한 AX 역량을 바탕으로 한국공항공사의 AI 기반 미래공항 모델 구현에 기여하겠다"고 말했다.
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