쿠팡과 쿠팡이츠 등 쿠팡 계열 애플리케이션과 웹사이트가 9일 새벽 한때 접속 장애를 겪었다.
매체 보도에 따르면 이날 오전 0시20분께부터 쿠팡, 쿠팡이츠, 쿠팡플레이 앱과 홈페이지에서 오류가 나타났다.
일부 화면에는 “네트워크 연결이 원활하지 않습니다”, “문제가 발생했다”는 안내가 떴다.
오전 1시 이후에는 메인화면 접속이 되더라도 상품 선택이나 결제 단계에서 오류가 이어졌다.
장애는 판매자용 ‘쿠팡윙’, 배달기사용 앱, 배송기사용 ‘쿠팡플렉스’에도 번졌다.
쿠팡이츠에서는 일부 음식 주문과 배달이 멈췄고, 점주와 배달기사들이 영업 차질을 겪었다.
배송 현장에서는 운송장 스캔이 되지 않아 일부 차량이 제때 출발하지 못한 것으로 전해졌다.
물류 관련 시스템에서도 오류가 발생해 직원들이 배송 정보를 확인하지 못했다.
접속 장애는 오전 3시께부터 순차적으로 정상화됐다.
쿠팡은 홈페이지 공지에서 10월 9일 서비스 업그레이드 과정 중 일시적인 오류가 발생했다고 밝혔다.
또 불편을 끼쳐드려 죄송하다고 사과했고, 현재는 정상 이용이 가능하다고 알렸다.
다만 구체적인 원인과 영향을 받은 이용자 규모는 공개하지 않았다.
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