요기요의 구독형 멤버십 ‘요기패스’ 구독자 수가 200만명을 넘어섰다. 2024년 11월 100만명을 돌파한 뒤 약 2년 만에 두 배로 늘어난 수치다.
요기패스는 2021년 요기요가 국내 최초로 선보인 배달앱 구독형 멤버십이다. 배달과 포장 할인 혜택을 제공하는 요기패스와 대상 가게에서 무료배달 혜택을 받을 수 있는 요기패스X로 운영되고 있다. 요기요는 고객의 이용 방식에 맞춰 혜택을 나눈 구성이 가입자 확대에 영향을 준 것으로 보고 있다. 배달앱 시장이 단순 주문 경쟁을 넘어 멤버십과 제휴 서비스 중심으로 재편되는 흐름도 이번 성장의 배경으로 읽힌다.
외부 플랫폼과의 연계도 가입자 확대에 힘을 보탰다. 네이버플러스멤버십과 토스 가입 고객은 별도 구독료 부담 없이 요기패스X 혜택을 이용할 수 있다. 실제 ‘요기패스X with 네이버플러스멤버십’ 이용자는 올해 9월 기준 전년 동월 대비 39.7% 늘었다. 주문할 때마다 포인트를 쌓는 ‘무한적립’도 구독 유지에 영향을 준 요소로 꼽힌다. 적립한 포인트는 현금처럼 사용할 수 있다.
요기요는 이번 성과를 기념해 공식 인스타그램에서 고객 감사 이벤트를 진행한다. 오는 11일까지 7일간 요기패스 200만 돌파 게시물에 축하 댓글을 남기고 친구 1명을 태그하면 응모할 수 있다. 추첨을 통해 총 200명에게 각각 요기요 1만 포인트를 제공한다. 김혜정 CMO는 “요기패스 구독자 200만 명 돌파는 요기요만의 다양한 혜택과 서비스를 선택해 주신 고객들이 함께 만들어 주신 성과”라며 “앞으로도 고객들이 여러 배달앱을 이용하는 상황에서도 요기요를 찾을 수 있도록 차별화된 혜택과 서비스를 지속적으로 선보이겠다”고 말했다.
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