Rimini Street, Inc.(나스닥: RMNI)가 프랑스 공공조달센터 CANUT로부터 제3자 유지보수 서비스(TMA) 부문 계약 대상자로 선정됐다고 11월 5일 밝혔습니다.
CANUT는 디지털 기술과 통신 분야를 전문으로 하는 프랑스 공공구매센터입니다. 이번 프레임워크 계약으로 프랑스 공공조달법 적용 대상 공공기관은 별도의 개별 입찰 절차를 거치지 않고 Rimini Street의 지원 서비스를 이용할 수 있게 됐습니다.
적용 대상 기관은 Oracle, SAP, VMware, IBM 환경에 대한 지원을 받을 수 있습니다. Rimini Support를 통해 기존 지원 비용을 줄이고 서비스 품질과 대응 속도를 높이면서도, 영구 라이선스와 기존 시스템의 운영 방향에 대한 통제권은 유지할 수 있다고 회사는 설명했습니다.
회사 측은 공공 부문이 디지털 주권 강화와 대형 해외 벤더 의존도 축소를 추진하는 가운데, 유지보수 비용 상승과 벤더 중심의 로드맵에 대한 부담이 커지고 있다고 전했습니다. Rimini Street는 기존 벤더 유지보수 모델의 대안으로, 연간 지원비 절감과 맞춤형 코드 수정, 세무·법률·규제 업데이트, 24시간 365일 지원 체계를 제공한다고 밝혔습니다.
또 우선순위 사례에 대해 10분 이내 응답을 보장하고, 평균 응답 시간은 2분 미만이라고 설명했습니다. 중대한 사례는 4시간 내 해결을 목표로 하며 2시간마다 후속 점검을 진행한다고 덧붙였습니다. 회사는 프랑스에 2017년부터 현지 법인과 파리 사무소, 전담 인력을 두고 있다고 밝혔습니다.
출처 : Rimini Street, Inc. 보도자료(뉴스와이어)
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