에이전틱 커머스 기업 플래티어가 하이트진로음료 공식 온라인몰 ‘진로토닉몰’에 생성형 검색 최적화(GEO) 서비스 ‘젠서 GEO’를 적용한 결과를 9일 발표했다. 이번 작업은 소비자가 “토닉워터 추천해 줘”, “무알콜 맥주 어떤 게 있어?”와 같은 질문을 할 때 AI가 정확한 상품 정보를 공식몰에서 인용하도록 설계됐다.
플래티어는 진로토닉몰 내 141개의 상세페이지를 전면 개편해 용량·입수·가격·판매 상태 등 40여 종의 핵심 속성을 AI가 읽기 쉬운 구조화 데이터(JSON‑LD) 형태로 정리하고, 226장의 이미지에 대체 텍스트를 추가했다. 또한, 정교화된 상품 설명과 FAQ 콘텐츠를 새로 마련해 AI 답변의 근거를 강화했다. 기존 페이지 레이아웃을 유지하면서 메타 설명·이미지 대체 텍스트·구조화 데이터를 분할 적용했으며, 변동되는 가격·평점 등은 실시간 데이터와 연동했다.
플래티어는 적용 이후 10월 초까지 13차례에 걸쳐 콘텐츠를 갱신했으며, 대표 질의 50개를 선정해 주요 생성형 AI 3종을 대상으로 매일 반복 측정하고 있다. 하이트진로음료 플랫폼팀 과장 박성주가 “소비자가 AI에게 음료를 추천받는 일이 늘면서, AI가 우리 상품을 얼마나 정확하게 설명하는지가 중요해졌다”고 설명했다. 플래티어 AI CX SaaS 사업본부장 유민수는 “GEO는 한 번 적용하고 끝나는 작업이 아니라, 상품이 바뀔 때마다 함께 고쳐 나가는 운영”이라며 공식몰이 AI 답변의 핵심 출처가 되도록 지원하겠다고 밝혔다.
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