검색 포털 최상단에 자리를 잡고도 실제 웹사이트 유입은 줄어드는 '제로클릭' 현상이 확산하면서 기업들의 마케팅 전략에 변화가 요구되고 있다. 기존의 검색엔진 최적화(SEO) 중심 성과에 한계가 드러났다는 지적이다.
GEO 전문기업 플러스레로 부설 AI마케팅연구소는 하이주얼리 브랜드를 대상으로 검색 시장을 분석한 결과, 전통적인 SEO 방식으로 확보한 월간 오가닉 유입률이 10%에 불과한 것으로 나타났다고 밝혔다. 이는 전년 대비 SEO 효과가 20% 감소한 수치다.
반면 AI 답변 환경에 맞춘 생성형 엔진 최적화(GEO)를 병행한 결과, 인용률은 54%, 브랜드 언급률은 85%까지 상승한 것으로 조사됐다. 대화형 AI가 정보 탐색의 주축으로 자리 잡으면서, 과거처럼 포털 노출 순위나 클릭 수에만 의존해서는 잠재 고객을 확보하기 어려운 구조로 바뀌고 있다.
정성진 플러스제로 대표는 “과거의 성공 방정식에 갇혀 포털 노출 순위와 클릭 수만 바라보는 것은 이용자가 떠나버린 빈 검색창을 지키는 것과 같다”며 “AI 모델이 답변을 도출하는 과정에서 우리 브랜드를 얼마나 신뢰하고 인용하는지 나타내는 AI 인용률과 언급률이 기업의 디지털 생존을 가르는 핵심 지표가 될 것”이라고 강조했다.
전문가들은 소비자가 신중하게 구매하는 고관여 품목일수록 AI가 요약해 주는 추천 정보를 신뢰하는 성향이 뚜렷하다고 분석한다. 이에 따라 기업들은 단순 트래픽 측정에서 벗어나 AI 검색 환경에 적합한 데이터 구조 개편을 서둘러야 할 것으로 보인다.
· · · · · · · · · ·
관련기사
▶ 플러스제로, 알뜰폰 판매사에 GEO 적용 6개월 만에 AI 검색 추천율 30% 증가
▶ 플러스제로, 알뜰폰 판매사에 GEO 적용해 AI 검색 추천율 30% 늘려
▶ 플래티어, 하이트진로음료 진로토닉몰에 GEO 서비스 적용 성과 공개
· · · · · · · · · ·
스페셜타임스는 AI 기술의 도움을 받아 더 빠르고 다양한 뉴스를 독자에게 전달하기 위해 노력하고 있습니다.