스타일 커머스 플랫폼 에이블리가 지난 6월 23일 선보인 빠른 배송 서비스 ‘도착보장’이 두 달여 만에 눈에 띄는 성장세를 보이고 있다고 25일 밝혔다. 참여 마켓과 등록 상품 수가 동반 증가하며 서비스가 안착하는 모습이다.
도착보장은 평일 자정, 주말·공휴일 오후 10시 이전 주문 시 다음 날 상품을 받아볼 수 있도록 한 서비스다. 셀러가 물류센터에 상품을 미리 입고해두면 보관부터 포장, 발송까지 전 과정이 물류센터에서 이뤄지는 방식으로 운영된다.
에이블리에 따르면 론칭 첫 주와 6주 차를 비교했을 때 도착보장 서비스의 거래액은 74%, 주문 건수는 68% 늘었다. 같은 기간 참여 마켓 수는 97%, 등록 상품 수는 153% 증가한 것으로 집계됐다. 짧은 기간에 이 정도 지표 변화가 나타났다는 점은 빠른 배송에 대한 수요가 그만큼 뚜렷했다는 뜻으로 해석된다.
7월 한 달 이용자 연령대를 보면 20대가 43%로 가장 많았고 10대 27%, 30대 12%, 40대 10% 순으로 전 연령대에 걸쳐 이용이 이뤄졌다. 이용자 중 약 16%는 최근 3개월간 구매 이력이 없던 이들로 나타나, 배송 속도 개선이 휴면 고객을 다시 끌어들이는 요인으로도 작용한 것으로 보인다.
같은 기간 여름휴가 수요와 맞물려 팬츠, 상의, 비치웨어 등의 주문이 상위권을 차지했다. 계절 상품 수요와 빠른 배송 서비스가 맞물리며 시너지를 낸 것으로 풀이된다.
에이블리 관계자는 “도착보장은 유저에게 빠르고 예측 가능한 배송 경험을, 셀러에게는 물류 부담을 덜고 상품 판매에 집중할 수 있는 환경을 제공한다”며 “도착보장 적용 상품과 참여 셀러를 지속 확대해 입점 셀러와 함께 성장하는 커머스 생태계를 만들어 갈 것”이라고 말했다.
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