리테일 테크 기업 컬리는 네이버플러스 스토어 내 장보기 서비스 ‘컬리N마트’의 월 거래액이 오픈 1년 만에 약 10배로 뛰었다고 31일 밝혔다. 외부 플랫폼과 손잡은 첫 시도가 규모 있는 성과로 이어진 셈이다.
컬리N마트는 지난해 9월 컬리와 네이버가 함께 선보인 서비스로, 대용량·가성비 수요를 겨냥한 생활 밀착형 장보기 채널로 출발했다. 이후 전용 상품군을 넓히고 새벽·자정 배송 체계를 갖췄으며, 네이버플러스 멤버십 회원 대상 무료 배송도 적용해 이용 문턱을 낮췄다.
서비스가 자리를 잡으면서 관련 지표도 눈에 띄게 움직였다. 주 1회 이상 이용하는 단골 고객이 늘었고, 구매 고객 1인당 월 주문 건수는 오픈 초기보다 35% 증가했다. 한 번 주문할 때 담는 상품 수도 1년 사이 22% 늘어, 컬리N마트가 일회성 구매를 넘어 일상적인 장보기 채널로 자리 잡았음을 보여준다.
주문 10건 가운데 7건에는 컬리에서만 구매할 수 있는 이른바 ‘컬리온리’ 상품이 포함된 것으로 나타났다. 달걀, 우유, 두부처럼 반복 구매가 잦은 식재료와 밀키트·간편식 수요가 두드러졌고, 무항생제·동물복지·유기농 등을 내세운 상품이 상위권에 이름을 올렸다. 신선식품에서 쌓아온 상품 구성력이 외부 플랫폼에서도 통했다는 해석이 가능하다.
컬리와 네이버는 오픈 1주년을 맞아 다음 달 6일까지 기념 행사를 진행한다. 이 기간 매일 오전 11시와 오후 5시에 각각 특가 상품을 순차적으로 선보이고, 쇼핑 라이브와 시상 행사 등도 함께 연다.
한승민 컬리 상품마케팅전략운영 본부장은 “컬리의 큐레이션 및 배송 노하우와 네이버의 기술력이 결합해 1년 만에 의미 있는 성과를 냈다”며 “앞으로도 두 회사의 협업을 확대해 나갈 계획”이라고 말했다.
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