150여 개국에서 3만 4000개가 넘는 매장을 운영하는 KFC가 10월 31일 두바이에서 새로운 글로벌 플래그십 매장 디자인 KFC Muse를 처음 선보였다. 이번에 공개된 매장은 진화한 KFC의 브랜드 정체성을 설계 단계부터 하나의 매장에 온전히 구현한 첫 사례다.
두바이 주메이라 비치 레지던스에 문을 연 2층 규모의 레스토랑 KFC Muse는 역내 치킨 수요 증가에 맞춰 완전한 몰입형 경험을 제공하도록 설계됐다. 매장 중심에는 콘텐츠와 빛, 소리를 연출해 분위기를 조성하는 Kinetic Bucket이 배치됐다.
또한 스페셜티 음료 라인인 KWENCH by KFC와 고객이 직접 치킨을 조합해 즐기는 KFC MIX'D가 아랍에미리트에서 처음 선보였다. KFC MIX'D는 고객이 치킨을 고르고 소스를 얹은 뒤 토핑을 뿌려 마무리하는 방식을 도입했다.
아메리카나 레스토랑의 모하메드 알라바르 회장은 “KFC는 여러 세대에 걸쳐 수백만 명의 마음을 사로잡고 입맛을 즐겁게 해온 글로벌 아이콘이다. 이처럼 큰 사랑을 받고 사람들이 끊임없이 찾는 브랜드는 드물다. 우리는 KFC MUSE를 통해 그 특별한 매력을 미래로 이어가고 있다”라고 밝혔다.
이어 “비범한 것을 과감히 상상하는 도시 두바이보다 더 적합한 곳이 어디 있겠는가. 아메리카나 레스토랑과 함께 세계 최초의 KFC MUSE를 공개하며, 상징적인 메뉴와 몰입형 디자인, 탁월한 고객 서비스를 통해 우리의 QXR 비전을 실현하고 있다. 우리의 포부는 대담하면서도 단순하다. 전 세계가 KFC에 대해 사랑하는 모든 것을 모아, 세상에 없던 경험으로 만들어내는 것이다”라고 덧붙였다. 이번 매장 공개는 QSR에서 QXR로의 전환을 시도하는 KFC의 새로운 행보를 보여준다.
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