조호는 2026년 10월 26일 서울에서 미디어 라운드테이블을 열고, 기업의 업무 시스템과 데이터를 연결하는 인공지능(AI) 전략을 발표했다. 정보 검색에 그치지 않고 AI가 여러 단계의 업무를 수행하도록 하는 것이 주요 방향이다.
조호에 따르면 아시아태평양 지역 기업의 64%는 15개가 넘는 애플리케이션을 사용한다. 조호는 분산된 시스템을 연결하는 대화형 도구 ‘지아 챗’을 통해 직원들이 마케팅·영업·고객 지원 프로그램을 오가며 정보를 찾는 구조를 줄이고, 외부 업무 시스템과도 연동할 수 있다고 설명했다.
‘지아 에이전트’는 회계와 인사, 고객 지원 등에서 반복되거나 여러 단계로 구성된 업무를 처리하도록 설계됐다. 기업은 사전 구축된 에이전트를 활용하거나 ‘지아 에이전트 스튜디오’에서 자체 업무에 맞는 에이전트를 만들 수 있다. 통합 플랫폼 ‘조호 원’은 부서별 애플리케이션과 데이터, 업무 흐름을 연결하며, 조호는 자체 데이터센터에서 운영하는 AI 모델도 제공한다고 밝혔다.
이번 전략은 AI 기능 자체보다 여러 업무 시스템에 흩어진 정보와 작업을 한데 연결하는 데 무게를 둔다. 다만 실제 업무에서 어느 범위까지 자동화할 수 있는지는 기업별 시스템 구성과 업무 설계에 따라 달라질 수 있다.
조호는 한국 내 고객 수가 올해 107% 증가했으며, 전 세계 유료 고객 수는 100만 명을 넘어섰다고 밝혔다. 지부 매튜 조호 아시아태평양 지역 총괄은 “한국 기업들이 성능과 총소유비용, 데이터 프라이버시를 함께 고려하면서 에이전틱 AI를 활용할 수 있도록 지원하겠다”고 말했다.
조호는 10월 27일 서울에서 열리는 사용자 행사 ‘조홀릭스 2026’에서 AI 기술과 솔루션의 활용 방안을 소개할 예정이다.
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