레노버가 인포메이션 서비스 그룹(ISG)의 2026 미래의 업무 서비스 평가에서 여러 부문 리더와 라이징 스타로 이름을 올렸다. ISG는 미국, 영국, 독일 시장에서 레노버의 디지털 워크플레이스 솔루션을 검토해 이 같은 결과를 내놨다.
이번 평가는 레노버가 AI, 기기 관리, 수명주기 서비스를 결합해 기업의 업무 환경 운영 방식을 바꾸고 있다고 본 데서 출발했다. 특히 레노버 xIQ 디지털 워크플레이스 플랫폼이 수억 대 기기에서 얻은 데이터를 바탕으로 임직원 경험을 개인화하고, IT 지원을 사후 대응에서 사전 예방으로 옮기는 점이 주목됐다. 한 글로벌 소비재 기업이 8만 대 이상의 기기를 현대화하는 과정에서 총소유비용(TCO) 20% 절감 효과를 거뒀다는 사례도 함께 언급됐다.
업계에서는 이번 결과가 레노버의 디지털 워크플레이스 전략이 단순한 장비 공급을 넘어 운영 효율과 지원 체계 전반으로 확장되고 있음을 보여준다고 해석할 수 있다. AI 기반 지원과 기기 수명주기 관리가 기업 IT의 핵심 과제로 떠오른 만큼, 레노버의 관련 서비스도 향후 평가에서 계속 존재감을 드러낼 가능성이 있다.
레노버 디지털 워크플레이스 솔루션 부사장 겸 총괄 락싯 구라는 “AI는 업무 공간을 더 지능적이고 연결된 경험으로 변화시키고 있다”며 “IT 운영을 간소화하고 비용을 더 예측 가능하게 관리하도록 돕는 성과가 ISG 평가로 입증됐다”고 말했다. ISG는 전략, 혁신, 실행, 포트폴리오, 고객 경험, 시장 경쟁력을 기준으로 제공업체를 평가한다고 밝혔다.
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