비즈니스 AI 기업 유니포어(Uniphore)와 테크 마힌드라(Tech Mahindra, NSE: TECHM)가 전 세계 기업 고객을 위한 에이전틱 AI 솔루션을 공동 구축하고 제공하는 파트너십을 발표했다. 이번 발표는 2026년 8월 28일 오후 1시 40분 뉴스와이어를 통해 배포됐다.
무엇을 하나
이번 파트너십은 유니포어의 비즈니스 AI 클라우드(Business AI Cloud, BAIC) 플랫폼과 테크 마힌드라의 디지털 비즈니스 혁신 전문성 및 글로벌 서비스 제공 역량을 결합해 에이전틱 AI 팩토리(Agentic AI Factory)를 구축하는 것을 목표로 한다.
테크 마힌드라는 유니포어의 BAIC 플랫폼을 자사의 에이전틱 AI 팩토리에 통합해 목적별로 설계된 소형 언어 모델(SLM), AI 에이전트 및 산업 특화 솔루션의 개발, 배포 및 관리를 지원할 예정이다. 유니포어의 플랫폼은 내장형 보안과 거버넌스를 기반으로 기업 데이터, 지식, 모델 및 AI 에이전트를 통합하도록 설계됐다.
왜 지금인가
기업들이 AI 실험 단계를 넘어 측정 가능한 비즈니스 성과를 달성하려는 가운데, 추론하고 계획하며 여러 단계의 작업을 자율적으로 실행할 수 있는 에이전틱 AI는 기업 가치 창출의 새로운 영역으로 부상하고 있다. 검증된 에이전틱 플랫폼과 이를 대규모로 배포할 수 있는 구현 전문성의 결합은 기업들이 복잡한 워크플로 전반에서 AI를 실제 운영에 적용하는 과정에서 직면하는 핵심 격차를 해소한다는 설명이다.
비렌드라 센(Birendra Sen) 테크 마힌드라 비즈니스 프로세스 서비스 사장은 "기업들은 점점 더 범용 AI를 넘어 맥락을 깊이 이해하고 도메인에 대한 지식을 갖추며 성과 중심적으로 작동하는 솔루션을 찾고 있다"며 "유니포어와의 파트너십은 이러한 방향으로 추진해 온 당사의 노력을 한층 강화한다. 이번 협력을 통해 고객들은 보다 정밀하게 AI 도입을 가속화하고, 은행·금융서비스·보험(BFSI)과 리테일 등 핵심 산업에서 실질적인 비즈니스 가치를 창출할 수 있을 것"이라고 말했다.
어느 산업부터 적용하나
파트너십은 우선 두 개의 산업 분야에 집중할 예정이다. 리테일 분야에서는 양사가 전략적 소싱(Strategic Sourcing)을 위한 솔루션을 공동 개발해 기업이 조달 워크플로, 공급업체 인텔리전스 및 비용 최적화에 에이전틱 AI를 적용할 수 있도록 지원한다. BFSI 분야의 초기 솔루션은 미청구 혜택(Unclaimed Benefits)과 보험금 청구 처리(Claims Processing)를 대상으로 한다.
칼 보르소디(Carl Borsody) 유니포어 최고매출책임자는 "테크 마힌드라는 90개국과 1,100곳 이상의 글로벌 고객을 통해 축적한 도메인 전문성을 보유하고 있다"며 "양사는 테크 마힌드라의 전문성과 소버린·컴포저블 기반을 제공하는 당사의 비즈니스 AI 클라우드를 결합해 에이전틱 AI 팩토리를 반복 가능한 서비스 제공 모델로 확장하고 있다. BFSI와 리테일에서 시작해 향후 추가 산업과 지역으로 확대해 나갈 것"이라고 밝혔다.
초기에는 리테일과 BFSI에 집중하지만 에이전틱 AI 팩토리 모델은 향후 수개월 내 추가 산업과 지역으로 확대될 수 있도록 설계됐다. 유니포어는 세계 최대 기업 2,000곳 이상의 신뢰를 받고 있으며, 테크 마힌드라는 90개국에 걸쳐 14만6,000명 이상의 전문가를 보유하고 있다.
출처 : Uniphore 보도자료(뉴스와이어)
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